Договор публичной оферты

Настоящий договор адресован физическим лицам, посещающим сайт, расположенный в сети Интернет по адресам lovikupon.ru, primkupon.ru, ловикупон.рф, lovikupon.com.

Настоящим ООО «Примнет» (именуемое далее — «Агент»), юридическое лицо по законодательству Российской Федерации, заявляет, что будет считать себя заключившим с любым физическим лицом Договор (именуемым в дальнейшем «Клиент»), предоставившим Акцепт, на условиях, описанных в настоящей Оферте.

Под Акцептом в настоящей Оферте (в зависимости от способа совершения Акцепта) понимается полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления следующих действий Клиентом:

— регистрация Клиента на Сайте;

— оплата Клиентом стоимости Купона/Сертификата на Сайте.

В момент совершения Клиентом Акцепта, Клиент и Агент считаются заключившими Договор.

Агент оставляет за собой право по своему личному усмотрению изменять и/или дополнять настоящую Оферту в любое время без предварительного и/или последующего уведомления, публикуя изменения на данной странице.

Дальнейшее использование Сайта Клиентом после любых подобных изменений означает согласие Клиента с такими изменениями и/или дополнениями.

Просмотр данной страницы для ознакомления с действующей редакцией Оферты является личной ответственностью Клиента.

Договор, заключаемый в форме публичной оферты, предусмотрен Гражданским Кодексом Российской Федерации, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

1. Термины и определения

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

«Агент» — ООО «Примнет (ОГРН 1112536022466, место нахождения г. Владивосток, ул. Светланская. д. 161а оф. 1), сторона в Договоре Оферты, реализующее Купоны/Сертификаты от имени и за счет Партнера.

«Партнер» — лицо, которое в рамках заключенного между ним и Агентом агентского договора, обязуется оказывать Клиентам услуги и/или предоставлять товары на условиях, указанных в описании Акции на Сайте.

«Акция» — предложение Партнера, публикуемое Агентом на Сайте и содержащее информацию о товарах и/или услугах Партнера и условиях их получения при предъявлении Купона/Сертификата Партнеру.

«Договор» — настоящее соглашение между Клиентом и Агентом, регулирующее отношения Агента и Клиента по предоставления Агентом услуг, составленное в виде публичной оферты, безоговорочно принятое Клиентом в полном объеме посредством ее Акцепта.

«Клиент» — физическое лицо, совершившее Акцепт и имеющее намерение приобрести и/или использовать Купоны/Сертификаты исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Купон» — документ, составляемый в свободной форме Агентом и имеющий уникальный идентификационный номер, подтверждающий право Клиента воспользоваться услугами и/или товарами Партнера, на условиях, указанных в описании Акции.

«Сертификат» — документ, составленный Агентом в свободной форме, содержащий в себе индивидуальный номер, код подтверждения, наименование Акции, период активации Сертификата, территорию исполнения, условия активации Сертификата и т.д. Сертификат позволяет определить факт заключения Клиентом с Агентом Договора на условиях Акции, а также подтверждающий право Клиента на предоставление Партнером товара/услуги в соответствии с условиями Акции. Сертификат может быть использован Клиентом единовременно и однократно.

«Идентификационный номер» — уникальный номер Купона/Сертификата, присваиваемый ему в момент подтверждения покупки по Акции.

«Код подтверждения Сертификата», «Код подтверждения» — уникальный цифровой код, состоящий из 4 (четырех) символов, позволяющий определить факт надлежащего предоставления Партнером товара/услуги Клиенту и окончания всех обязательств между Партнером и Клиентом. После сообщения Клиентом Кода подтверждения Партнеру, такой Сертификат считается активированным, после чего в Личном кабинете Клиента информация об активации Сертификата будет отражена в разделе «Использованные». С момента передачи Клиентом Кода подтверждения Партнеру все обязательства Агента считаются полностью исполненными, а все возникшие претензии по качеству и порядку предоставления товара/услуги урегулируются Партнером.

«Стоимость Купона» — означает сумму денежных средств, которую Клиент уплачивает за приобретение Купона.

«Период активации Купона/Cертификата» — период времени, в течение которого Клиент вправе обратиться к Партнеру за получением услуги/товара, а Партнер обязан Клиенту оказать услугу/предоставить товары согласно условиям, указанным в Акции.

«Активированный Купон/Сертификат» — реализованный Агентом посредством Сайта Купон/Сертификат, который был фактически, в том числе и в электронном виде, передан Клиентом в период активации Купона/Сертификата Партнеру для получения товара/услуг по Купону/Сертификату, и товар/услуга по которому переданы Партнером Клиенту.

«Неактивированный Купон/Сертификат» — реализованный Агентом посредством Сайта Купон/Сертификат, который не был фактически, в том числе и в электронном виде, передан Клиентом в Период активации Купона/Сертификата Партнеру для получения товаров/услуг по Купону/Сертификату.

«Сайт» — означает интернет-сайт, размещенный Агентом в сети Интернет по адресу: lovikupon.ru.

«Учетная информация Клиента» — уникальной логин и пароль для входа на Сайт, указываемые Клиентом при регистрации на Сайте.

«Счет» — виртуальный счет Клиента в Личном кабинете.

2. Права, обязанности и ответственность Агента и Клиента

Агент обязуется осуществлять реализацию Купонов/Сертификатов на товары/услуги Партнера от имени Партнера, а Клиент обязуется уплатить за приобретение Купонов/Сертификатов денежные средства, составляющие стоимость Купонов/Сертификатов.

Права и обязанности по Договору, заключенному Агентом с Клиентом посредством Акцепта Договора Оферты, возникают непосредственно у Партнера.

Агент не несет ответственности за качество товаров/услуг Партнеров, чьи предложения представлены на Сайте, а также за полное или частичное неисполнение обязательств Партнера.

Агент не дает гарантий качества, безопасности, возможностей использования, а также гарантий на другие характеристики товаров/услуг по Акциям. Некоторые товары/услуги Партнера, чьи предложения представлены на Сайте, могут быть потенциально опасны для здоровья, поэтому ответственность за использование любых товаров/услуг, приобретенных посредством Купона/Сертификата по Акции лежит на Клиенте.

Агент не несет ответственности за внесение (оплату) Клиентом дополнительных денежных средств Партнеру по требованию последнего, не указанному в условиях Акции.

Клиент оплачивает стоимость Купона/Сертификата по соответствующей Акции, способами, предусмотренными на Сайте.

После оплаты в Личном кабинете Клиента появляются Купоны/Сертификаты в электронном виде.

Клиент вправе иметь положительный баланс на своем Счете в личном кабинете, который в дальнейшем может быть им использован исключительно на приобретение Купонов на Сайте Агента. Оплата Сертификатов со Счета в личном кабинете Клиента на Сайте невозможна.

Агент оставляет за собой право на списание денежных средств со Счета Клиента в одностороннем порядке в случае, если денежные средства были ошибочно зачислены Агентом на Счет Клиента.

Клиент разрешает Агенту использовать указанный при регистрации/покупке адрес электронной почты, номер телефона, полученный Агентом, для отправки Клиенту уведомлений об Акциях, публикуемых Агентом на Сайте посредством отправления рассылок по электронной почте, в SMS-сообщениях через средства связи, в сообщениях через мессенджеры WhatsApp, Telegram.

Клиент всегда может отписаться от получения таких рассылок в будущем, через форму, указанную в отправленной рассылке, и/или сообщив по адресу info@lovikupon.ru.

Для того чтобы воспользоваться товарами/услугами, предоставляемыми Партнером на условиях, указанных в описании Акции, Клиент обязан совершить следующие действия:

— До момента оказания соответствующей услуги или предоставления товара, выбранных Клиентом, Клиент обязан сообщить Партнеру указанным в описании Акции способом о своем желании воспользоваться услугами/товарами Партнера посредством Купона/Сертификата, а также предъявить/передать Партнеру Купон/Сертификат или Идентификационный номер Купона/Сертификата.

— При необходимости, после предоставления Партнером Клиенту соответствующих Купону/Сертификату товаров/услуг, Клиент обязан по требованию Агента и/или Партнера подписать все необходимые документы, подтверждающие факт выполнения Партнером своих обязательств.

Доказательством факта получения Клиентом у Партнера товара/услуги (или того, что услуга начала оказываться, если оказание такой услуги происходит не одномоментно) и активации Купона/Сертификата является в зависимости от того, что произошло раньше:

— передача Клиентом Купона/Сертификата Партнеру;

— заключение договора между Партнером и Клиентом в письменном виде на бумажном носителе. Фактом и доказательством заключения такого договора, является его подписание сторонами Договора.

После предоставления Партнером Клиенту соответствующего товара/услуги Клиент обязан сообщить Код подтверждения Сертификата, подтверждающий факт предоставления Клиенту заявленного в Акции товара или услуги. В случае, если Клиент отказывается предоставить Партнеру Код подтверждения после получения товара/услуги, Партнер вправе письменно обратиться в адрес Агента с жалобой об отказе Клиента предоставить Код подтверждения Сертификата. В этом случае Агент оставляет за собой право обратиться к Клиенту посредством электронной почты/телефона с запросом о качестве и факте предоставления товара/услуги. Если в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления электронного письма Клиент не предоставил Код подтверждения или не направил мотивированный отказ от его передачи Агенту или Партнеру с предоставлением доказательств, обосновывающих правомерность такого отказа Клиента, то Агент вправе принять решение об активации такого Сертификата.

Все претензии Клиентов по ненадлежащему качеству/количеству (объему) предоставленных Партнером товаров/услуг по приобретенным Купонам/Сертификатам, а также требования по возврату денежных средств за Сертификаты, предъявленные при получении таких товаров/услуг, подлежат урегулированию непосредственно Партнером.

Партнер может отказать в предоставлении товаров/услуг по объективным причинам (как указанным в условиях Акции, так и нет) или в случаях нарушения Клиентом правил, установленных в заведении Партнера.

В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Клиентов осуществляется в целях исполнения настоящего Договора. Персональная информация Клиентов распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Агент обязуется использовать все личные данные Клиентов, указываемые ими при регистрации на Сайте, исключительно для оказания соответствующих услуг в рамках исполнения настоящего Договора.

3. Условия возврата денежных средств

3.1. Возврат Купона

В течение Периода активации Купона решение о возврате денежных средств за Неактивированный Купон производится Агентом в соответствии с настоящим Договором Оферты, если иное не указано в предмете и условиях Акции.

Возврат Неактивированного Купона осуществляется до окончания Периода активации Купона в следующих случаях:

— при выявлении противопоказаний по услуге, на которую был приобретен Купон;

— при совершении ошибочного перевода через платежные системы;

— в случае отказа Партнера оказать услугу/предоставить товар по условиям Акции;

— прекращения деятельности Партнера.

Возврат денежных средств может быть осуществлен:

— на счет в Личном кабинете Клиента на основании Заявления установленной Агентом формы;

— на расчетный счет Клиента в Банке на основании Заявления установленной Агентом формы, при условии предоставления Клиентом необходимых реквизитов.

Для возврата стоимости Неактивированного Купона Клиент в период активации Купона направляет Агенту письменное заявление по адресу электронной почты info@lovikupon.ru. При этом Агент оставляет за собой право удержать часть стоимости Купона в качестве компенсации фактически понесенных расходов.

В случае, если Клиент, приобретший Купон, не сумел забронировать услугу как это требуется в условиях Акции (к примеру — номер в отеле, стол в ресторане, дорожку в боулинге и т.п.), на конкретный день по причине, что данная услуга забронирована уже другими Клиентами, а Партнер, в свою очередь, был готов оказать данную услугу в другой день, а также в случае, если условиями Акции было оговорено, что Купон необходимо активировать до конкретной даты, а Клиент этого не сделал, в связи с чем не смог воспользоваться данным Купоном — это не является основанием для признания отказа Партнера от обслуживания Клиента и отказа от приобретенного Купона.

В случае отказа Партнера оказать услугу/предоставить товар по условиям Акции и/или если Партнер прекратил свою деятельность Клиент направляет на адрес электронной почты info@lovikupon.ru обращение с указанием Идентификационного номера Купона, название Партнера, дату и время посещения, фамилию и имя сотрудника, который отказался продавать товар/оказывать услугу. В течение 3 (Трех) рабочих дней Агент выяснит причины отказа в продаже товара/оказании услуги и сообщит о результате. Если Партнер повторно откажется продавать товар/оказывать услугу денежные средства будут возвращены Клиенту одним из способов, указанных в Договоре.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Агента ошибочно, посредством платежных систем, Клиент должен направить на адрес электронной почты info@lovikupon.ru заявление с просьбой о возврате ошибочно зачисленных денежных средств на счет банковской карты. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Клиента, указанный в заявлении. При этом Агент вправе удерживать часть суммы перечисления в счет компенсации фактически понесенных расходов.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента поступления соответствующего заявления от Клиента. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств Клиенту начинает исчисляться с момента получения Агентом заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Агенту после 18:00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения заявления считается следующий рабочий день. Срок зачисления денежных средств зависит от банка и может составлять до 30 рабочих дней.

Для обеспечения безопасности платежей Клиентов Агент, в случае возникновения риска некачественного исполнения или полного неисполнения обязательств со стороны Партнера, вправе самостоятельно прекратить Акцию на Сайте и возвратить денежные средства на Счет Клиента в личном кабинете. Для возврата денежных средств на банковский счет, Клиент должен предоставить в службу поддержки пользователей Агента документы согласно условиям о возврате, указанным выше.

Возврат денежных средств за Активированные Купоны Агентом не производится.

3.2. Возврат Сертификата

Возврат Неактивированного Сертификата осуществляется в следующих случаях:

— при выявлении противопоказаний по услуге, на которую был приобретен Сертификат;

— по желанию Клиента;

— при совершении ошибочного перевода через платежные системы;

— в случае отказа Партнера оказать услугу/предоставить товар по условиям Акции;

— прекращения деятельности Партнера.

Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет Клиента в Банке на основании Заявления установленной Агентом формы.

Для возврата стоимости Неактивированного Сертификата Клиент направляет Агенту письменное заявление по адресу электронной почты info@lovikupon.ru. При этом Агент оставляет за собой право удержать часть стоимости Сертификата в качестве компенсации фактически понесенных расходов.

Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой осуществлялась покупка. Если возврат денежных средств необходимо совершить на реквизиты иной банковской карты, Клиенту необходимо в заявлении на возврат указать паспортные данные владельца банковской карты, на которую будет осуществлен возврат.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента поступления соответствующего заявления от Клиента. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Клиенту начинает исчисляться с момента получения Агентом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Агенту после 18:00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Заявления считается следующий рабочий день. Срок зачисления денежных средств зависит от банка и может составлять до 30 рабочих дней.

Для обеспечения безопасности платежей Клиентов Агент, в случае возникновения риска некачественного исполнения или полного неисполнения обязательств со стороны Партнера, вправе самостоятельно прекратить Акцию на Сайте. Для возврата денежных средств на банковский счет, Клиент должен предоставить в Службу поддержки пользователей Агента заявление согласно условиям о возврате, указанным выше.

Возврат денежных средств за Активированные Сертификаты Агентом не производится. Все претензии Клиентов по ненадлежащему качеству/объему товара/услуги по активированным Сертификатам, а также требования по возврату денежных средств за активированные Сертификаты, частично использованные активированные Сертификаты, должны быть урегулированы непосредственно Партнером.

Клиент подтверждает, что в случае, если Клиентом был передан Партнеру Код подтверждения Сертификата, то такой Сертификат считается Активированным, а Клиентом получены товар/услуга. Все претензии по ненадлежащему качеству товара/услуги, а также требования по возврату денежных средств за Сертификаты, предъявленные при получении таких товаров/услуг, должны быть направлены непосредственно Партнеру по конкретной Акции. Ответственность за отказ Партнера от исполнения обязательств по предоставлению товаров/услуг возлагается непосредственно на Партнера.

4. Вознаграждение для Клиентов

Клиент вправе получить поощрение от Агента за совершение различных действий, заранее описанных Агентом на страницах Сайта, в рассылке или при помощи других способов связи с Клиентом, а также в рамках маркетинговых активностей Агента.

Агент оставляет за собой право начислять поощрение, выраженное в бонусных рублях на счет Клиента в личном кабинете. Один бонусный рубль равен одному рублю национальной валюты Российской Федерации. Бонусные рубли не являются денежным средствами, а являются отложенной скидкой на оплату Купона на Сайте.

Бонусными рублями нельзя воспользоваться для оплаты Сертификата.

Если оплачиваемая сумма за Купон меньше, чем номинал зачисленного поощрения, то бонусные рубли могут либо списываться целиком, либо уменьшаться на сумму оплачиваемого Купона.

Бонусные рубли могут быть использованы только для оплаты на Сайте. Осуществлять вывод данных денежных средств в качестве возврата Клиент не вправе.

Период времени, в течение которого Клиент обязуется потратить бонусные рубли, может различаться и заранее описывается Агентом на страницах Сайта, рассылках или в других средствах связи с Клиентом. После истечения обозначенных Агентом сроков, бонусные рубли сгорают.

В случае расторжения настоящей Оферты между Клиентом и Агентом, все начисленные и неизрасходованные бонусные рубли аннулируются.

5. Ответственность и гарантии

Агент несет ответственность только за свою услугу: гарантирует Клиенту, что он сможет воспользоваться Купоном на скидку, Сертификатом на оговоренных условиях в течение срока действия Акции.

Клиент не вправе передавать свою учетную информацию третьим лицам. Агент не несет ответственность за убытки, причиненные Клиенту в результате разглашения третьим лицам учетной информации Клиента, произошедшего не по вине Агента.

Агент прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, а также возможные убытки, возникшие, в том числе, но не ограничиваясь, в результате:

— неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;

— сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;

— отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Клиента и сервером Сайта;

— проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках Системы оперативно-розыскных мероприятий;

— установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение договора или его части;

— других случаев, связанных с действиями (бездействием) третьих лиц, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц;

— выполнения работ Агентом на Сайте, а именно: Агент имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Агентом, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без какого-либо уведомления Клиента.

За нарушение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Копирование, подделка Купона/Сертификата и повторное использование одного Купона/Сертификата (в том числе третьими лицами) строго запрещены.

Купон/Сертификат не дает каких-либо дополнительных преференций по заказу товаров и/или услуг Партнера, если не указано иного.

Все споры, вытекающие из правоотношений по настоящему Договору разрешаются путем переговоров. В случае, если стороны не придут к решению возникших между ними споров в ходе переговоров, такие споры должны быть переданы на рассмотрение в соответствующий суд Российской Федерации по месту нахождения ответчика с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 1 (Один) месяц.

6. Реквизиты Агента

Адрес электронной почты для связи со специалистами отдела сервиса, в том числе для направления претензий: info@lovikupon.ru.

ООО «Примнет»

ИНН/КПП 2536249353/253601001

Юридический адрес: 690001, г. Владивосток, ул. Светланская, 161А, офис 1

Фактический адрес: ул. Светланская, 161А

ОГРН 1112536022466

ОКПО 91839228

Банковские реквизиты

Р/сч: 40702810250000001259

в ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

К/сч: 30101810600000000608